Covid-19 Önlemleri

Hotel Caeli 

Hijyen Manifestosu

Değerli Hotel Caeli Misafirleri,

Sağlığınız ve konforlu bir tatil geçirmeniz bizim için çok önemlidir.

Önceliğimiz sizlere hijyenik olarak kendinizi güvende hissedebileceğiniz bir konaklamayla birlikte keyifli bir tatil imkânı sunabilmektir.

Yaşanan COVID-19 pandemi nedeni ile artırdığımız hijyen ve temizlik önlemlerimizi özet olarak sizlerle paylaşmak isteriz.

Dünya Sağlık Örgütü’nün (WHO) konaklama sektörü için yayınlamış olduğu ‘’Covid-19 Yönetimi için Operasyonel Hususlar’’ adlı yayını,

T.C. Sağlık Bakanlığı Bilim Kurulu’nun açıklamaları ve tavsiye kararları,

Almanya Federal Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı ve Berlin Eyalet Yönetiminin açıklama ve tavsiye kararları,

Yerel sağlık birimlerinin ve sektör birliklerinin görüş ve önerileri dikkate alınarak birtakım standartlar ilave edilmiştir.

Yaşanan Pandemi sürecinin başında oluşturduğumuz Merkezi Pandemi İzleme Kurulumuz, gündemi ve gelişmeleri devamlı takip etmektedir. Kurulumuzun tespitleri ve önerileri ile gelişen yeni durumlara göre prosedür ve uygulamalarda gereken revizeler de yapılmaktadır. Personelimize de gerekli eğitim yapılmıştır.

1. Çalışanlarımız ile İlgili Önlem ve Hijyen Kurallarımız

Siz değerli misafirlerimiz ile doğrudan veya dolaylı şekilde ilişkide olan ve aynı zamanda birbiri ile temas halinde olan otel çalışanlarımızın hijyeni, onların sağlıklı kalmaları ve bilinçlendirilmeleri genel hijyen kuralları için en önemli faktörlerden biridir. Bu konu ile ilgili çalışmalarımız ve aldığımız önlemler aşağıda yer almaktadır.

• Çalışanlarımızın işe geliş ve gidişlerinde kullanılan transfer aracı her gün dezenfekte edilmektedir. Personeller fiziki mesafe kurallarına uyarak ve araç kapasitesinin %50’si dolu olacak şekilde araca binmektedir.
• Çalışanlarımız işbaşı yapmadan önce dijital termometreler ile ateşleri ölçülmekte ve kayıt altına alınmaktadır. Kendilerini iyi hissetmeyen veya bulguların kendisinde olduğunu düşünen personele işe gelmemesi, evde kalarak kendini gözlemlemesi ve sonraki yapılacak işlemler konusunda bilgiler verilmiştir.
• Personel üniformaları sıklıkla değiştirilmekte, yüksek sıcaklıkta yıkanmaktadır.
• Personel ortak kullanım alanı ve diğer personel alanlarında dezenfeksiyon ünitesi mevcuttur. Sıklıkla eller yıkanmakta ve bu ünite kullanılmaktadır.
• Personellerimiz için tek kullanımlık maske ve eldiven takmak zorunludur.
• Personel yemek alanında fiziki mesafe kuralına göre çalışmalar yapılmış. Personeller aralarında bu kurala göre mesafede ve tek kişi oturmaktadır.
• Otelimizde İşyeri Hekimimiz mevcuttur. Olası durumlarda eylem planımız mevcuttur.
• Pandemi sürecinin başlamasından itibaren tüm personelimize, yaşanan pandemi ve korunma yöntemleri ile bulaşma şartları ile ilgili olarak eğitimler verilmiş ve bu eğitimler düzenli olarak devam etmektedir.

2. Dezenfeksiyon İşlemlerimiz

Hotel Caeli tüm misafir odaları, restoranı, art & lounge barı, toplantı salonu, spa alanı, çocuk odası, genel alanlar, mutfak alanı, ofislerimiz ve diğer tüm alanlar detaylı bir şekilde etkileri bilinen ve onaylanan Hidrojen Peroksit bazlı maddeyle dezenfekte edilmiş ve profesyonel ekipler tarafından dezenfekte işlemi devam etmektedir.

Periyodik olarak kapalı alan dezenfeksiyonu tüm alanlarımızda gerçekleştirilmektedir.

Otelimizde kat hizmetleri görevlileri de gezici dezenfeksiyon aleti ile hijyen çalışmaları yapmaktadır.

3. Genel Mekanlar Hijyen Kurallarımız

• Otelimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslarası bilinirliği olan Ecolab firması ile çalışmaktayız. Ecolab firmasından bu süreçte eğitim talep edilmiştir. Bu sayede temizlik esnasında uygun dozda ve doğru kimyasalların kullanılması sağlanmaktadır. Tüm alanlarda o alana uygun ekipman ve temizlik malzemesi ile çalışılmaktadır.
• Tüm genel ve ortak alanlarda kapı kolları, asansörler, butonlar gibi noktalarda her zaman olduğu gibi büyük özen gösterilmektedir. Su, deterjan ve sulandırılmış çamaşır suyu kullanılmaktadır. Tüm işlemlerde çalışanlar tek kullanımlık eldiven takmaktadır.
• Genel alanlarımızda ve lavabolarda el dezenfeksiyon aparatı ve ürünü bulunmaktadır.
• Temizlik ve dezenfeksiyon aralıkları kontrol listesi ile denetlenmektedir.
• Asansör kullanımı maksimum 2 kişi kullanacak şekilde kısıtlandırılmıştır.
• Tüm alanlar fiziki mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiştir.
• Genel alanımızda bulunan turuncu kovalar tek kullanımlık maskeler ve eldivenlerin atılması için ayrı olacak ve sık sık değiştirilecektir.
• İzolasyon odası hazır bulunmaktadır. Şüpheli durumlarda misafir izolasyon odasına alınarak sağlık ekiplerine bilgi verilecektir.

4. Check-in ve Check-out İşlemlerimiz

• Bavullar ve diğer eşyalar bu konuda gerekli eğitimi almış personel tarafından dezenfekte edilerek odanıza alınacaktır. Misafirlerimiz odalarına güvenli bir şekilde götürülecektir.
• Misafirlerimizin ateşleri giriş esnasında dijital termometreler ile ölçülecektir. Bu durum kayıt altına alınacaktır. 
• Görevli personelimiz uygulamakta olduğumuz önlem ve aldığımız tedbirlerden kısaca bahsederek hoş geldin kolonyası ikram edecektir.
• Otelimizde giriş ve çıkışlarda yoğunluk oluşumunu engellemek amaçlı tedbirler alınmış, fiziki mesafe kuralına uygun bekleme yerleri hazırlanmıştır.
• Kapı kartları misafirlerimizin girişi öncesi dezenfekte edilmiş olup; kılıflarında teslim edilecektir.
• Tüm giriş kayıt işlemleri güvenli fiziki mesafe kuralına uygun gerçekleşecektir.
• Dileyen misafirlerimiz check-in için gerekli bilgileri mail üzerinden paylaşabilir ve bu aşamayı daha güvenli bir şekilde tamamlayabilir.
• Gerekli durumlarda kullanılacak olan POS cihazları düzenli olarak ve her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.

5. Misafir Odalarımız

• Kat hizmetleri görevlileri tek kullanımlık eldivenler ve tek kullanımlık maskeler ile çalışmaktadır. Her odanın temizliği sonrasında eller yıkanarak yeni maske ve eldiven takılmaktadır.
• Oda temizliğine çok önem verilmekte olup; eller ile devamlı dokunulan yüzeylere daha çok önem verilmesi amacıyla kapı kolları, telefon, ipad, tuş takımları, su ısıtıcısı, mini bar yüzeyi ayrıca dezenfekte edilmektedir. 
• Tüm havlular ve çarşaflar 90 derecelik ısıyla yıkanmakta ve gerekli hijyen sağlanmaktadır. 
• Tüm minibar ürünleri dezenfekte edilmekte, kullanılan cam & porselen malzemeler tek kullanıma uygun malzemelerle değiştirilmiştir.
• Odalarımız misafir çıkışlarından sonra minimum 6 saat havalandırılmakta ve rutin ozonlama işlemine tabi tutulmaktadır.
• Tamamen hijyen sağlandıktan sonra yeni misafirler kabul edilmektedir.

6. Restoran ve Art & Lounge Alanımız

• Otelimizde açık büfe servis bulunmamaktadır. 
• Kahvaltı serpme kahvaltı şeklinde olup; öğle ve akşam yemekleri Alacarte olarak servis edilecektir. 
• Tüm yiyecek ve içecek bölümlerimizin girişinde el dezenfeksiyon cihazı bulunacak ve personelimiz gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.
• Restoranımızda masa ve sandalyeler, oturum alanları tavsiye edilen güvenli mesafeye uygun olarak yeniden düzenlenmiştir. Restoran bunun için yeterli büyüklükte ve ferahtır.
• Masalarımızda masa örtüsü kullanımı kalkacaktır. Bez peçeteler kullanılmayacaktır. Tek kullanımlık ürünler tercih edilecektir.
• Amerikan servisinde kumaş yerine kâğıt olanlar tercih edilecektir.
• Tuz ve şeker masaya tek kullanımlık olarak servis edilecektir.
• Yüksek kalite standartlarında tek kullanımlık ürünlerle servis gerçekleşecektir.
• Hiçbir ürün el ile yıkanmamakta; bulaşık makinesi ile yüksek ısıda yıkanmaktadır. Uygun olan durumlar için tek kullanımlık malzemeler ile sunum yapılacaktır.
• Yiyecek & içecek mekanlarının genel temizlikleri ile masa, sandalye gibi diğer tüm noktalar servis öncesinde ve sonrasında uygun şekilde dezenfekte edilecektir.
•  

7. SPA ve Fitness Alanımız

• Hamam, sauna ve masaj & bakım alanlarında son derece hijyenik şartlar oluşturmak sureti ile ve güvenlikleri önceden sağlanmış tek kullanımlık malzeme ve materyaller ile hizmet verilecektir.
• Hamam ve sauna kullanımı için rezervasyon gerekecek ve her misafir için süre 15 dakikayı aşmayacaktır.
• Hamam sauna ve buhar odamız kullanımı, kapasitesine uygun olarak sınırlandırılmıştır.
• Uygulamaları yapan tüm personelimiz her uygulama öncesi ve sonrasında kendi kişisel hijyenlerini sağlamak için belirlediğimiz kurallara uymak zorundadır ve kuru alanlarda maske takılması zorunludur.
• Fitness salonumuzdaki tüm spor aletleri gerekli uygun koşullarda düzenlenmiş olup; her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.
• Soyunma odası bölümü, duşlar, lavabolar gibi genel mekanlar güvenli şekilde temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.
• Kapalı yüzme havuzumuzda bulunan şezlong kullanımı fiziki mesafe kuralına uygun şekilde hazırlanmıştır. 
• Havuz temizliği her zaman olduğu gibi bir sağlık sorununa yer vermeyecek şekilde yapılmaktadır.
• Kapalı havuz alanının havalandırılması en iyi şekilde yapılmaktadır.

8. Çocuk Oyun Alanı

• Çocuk misafirlerimiz bizim için oldukça kıymetlidir. Onlara güvenli bir şekilde tatil imkânı sunmak için çocuk alanında ozonlama, dezenfeksiyon ve temizlik düzenli bir şekilde titizlikle yapılmaktadır. 

9. Şarap Üretim Tesisi

• Şaraphane temizliğine ve hijyenine her zaman çok önem vermekteyiz. Bu süreçti güvenli ürünlerle temizlik ve hijyen en iyi şekilde sağlanmaktadır.
• Şaraphane turları fiziki mesafe kurallarına uygun şekilde yapılmaktadır.
• Şaraphane turlarında kişi sayısı sınırlandırılması uygulanacaktır.
• Tur esnasında anlatım yapan uzman mutlaka tek kullanımlık maske ve eldiven takmaktadır.
• Tur katılımcılarının bu esnada maske takması zorunludur. 

 

Genel Bilgilendirmeler

Siz değerli misafirlerimize sunduğumuz veya üretimini yaptığımız tüm ürünler güvenli tedarikçilerden temin edilmekte ve güvenli bir şekilde alınmaktadır. Otele giren tüm ürünlerin gerekli hijyeni sağlanmaktadır. Otelimizde depolanma ve saklanma koşulları ile üretim biçimleri son derece hijyenik ortamlarda yapılmaktadır. 

Covid-19 salgınının insansan insana iletimi solunum damlacıkları veya doğrudan temas ile olmaktadır. Bu sebeple otelimiz için Misafir & Misafir, Misafir & Çalışan, Çalışan & Çalışan mesafesi ve ilişkisi oldukça önemlidir. Hotel Caeli olarak bu bilinç ile en hijyenik ve güvenli şekilde sizleri ağırlamayı bekliyoruz.