SIKÇA SORULAN SORULAR

Oteliniz tüm yıl boyunca hizmet veriyor mu?

Misafirlerimizi yılın her ayı ağırlıyoruz.

Oteliniz kaç odadan oluşmaktadır?

Otelimizde 15 Deluxe, 5 Suite ve 1 Tower Suite olmak üzere toplam 21 oda mevcuttur.

Oda kategorileri arasındaki oda büyüklüğü farkı nedir?

Deluxe odalar yaklaşık 40m2, Suite odalar yaklaşık 65-70 m2, Tower Suite oda ise 100 m2’dir. Tüm odalar 2 kişiliktir. Deluxe odalara 1 ek yatak, Suite odalara ve Tower Suite odaya 2 ek yatak konulabilmektedir.

Twin yataklı veya bağlantılı odanız var mı?

5 Deluxe odamızda twin yatak seçeneği bulunmaktadır.

 

1 adet Deluxe-Deluxe, 4 adet Suite-Deluxe şeklinde bağlantılı odalarımız mevcuttur.

Tüm odalarınız bağ manzaralı mıdır?

Tüm odalarımız olağanüstü bağ manzarasına sahiptir.

Oteliniz oda ve kahvaltı olarak mı hizmet veriyor?

Otelimiz oda ve kahvaltı olarak hizmet vermektedir. Konu ile ilgili Misafir Hizmetleri’nden bilgi alabilirsiniz.

Hotel Caeli check-in ve check-out saatleriniz nedir?

Check-in 14.00 / Check-out 12.00

Erken check-in ve geç check-out yapabilir miyim?

Müsaitlik doğrultusunda misafirlerimize yardımcı olabilmekteyiz. Ancak 16.00 sonrası check-out için ek 50€ ücret alınmaktadır.

Nasıl oda rezervasyonu yaptırabilirim?

Oda rezervasyonunuzu 0 286 854 83 36 numaralı telefondan iletişime geçerek, caeli.com.tr sitesinden veya diğer online kanallar üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Farklı/aynı kategorilerden birden fazla oda rezervasyonunda bulunabilir miyim?

Birden fazla oda rezervasyonunda bulunabilirsiniz.

5 oda üzeri rezervasyon yaptırmanız durumunda indirimli özel grup fiyatları uygulandığını belirtmek isteriz.

Kahvaltı fiyata dahil mi? Kahvaltı açık büfe mi yoksa serpme kahvaltı şeklinde mi?

Kahvaltı fiyata dahil olup serpme kahvaltı şeklinde servis edilmektedir.

Çocuk kabul ediyor musunuz? Çocuklar ücretsiz mi konaklamakta?

Çocuk misafirlerimizi kabul etmekteyiz. Yalnızca 0-6 yaş arası çocuklar ücretsiz olarak konaklamaktadır. 6 yaş ve üzeri misafirlerimiz için 0286 854 83 36’yı arayarak veya stay@caeli.com.tr adresine mail göndererek bilgi alabilirsiniz.

Bebek/çocuk bakıcılığı hizmeti veriyor musunuz?

Üzülerek bakım hizmetimizin bulunmadığını fakat 6 yaş üstü çocuk misafirlerimiz için oyun alanımızın mevcut olduğunu belirtmek isteriz.

Otelinizde bebek beşik var mıdır?

4 adet bebek beşiği bulunmaktadır. Bebek beşiği için ek ücret talep etmemekteyiz.

Oteliniz kaç yıldızlı?

Otelimiz lüks segmentte hizmet veren butik bir oteldir.

İptal politikanız nedir?

Otele direkt olarak, telefon veya mail üzerinden yapılan rezervasyonlarda giriş gününden, 7 gün öncesine kadar olan iptaller için ücretin tamamı iade edilmektedir. Son 7 gün içindeki rezervasyonlarda iptal/iade/erteleme seçeneği bulunmamaktadır.

Otelinizde sanat eserleri mevcut mu?

Otelin iç kısmında, bahçesinde, SPA alanında ve bazı odalarda olmak üzere 39’dan fazla sanat eseri bulunmaktadır.

Otelinizde bulunan sanat eserlerinin satışı yapılıyor mu?

Otelimizde bulunan eşsiz sanat eserlerinin satışı yapılmamaktadır.

Şaraphane gezisi ve tadım yapılıyor mu? Ücreti nedir?

Şaraphane gezisi ve tadımı etkinliklerimiz bulunmaktadır. Yoğunluk olması durumunda saat değişikliğine uğrayabileceği için şaraphane turu rezervasyonu yaptırmanızı tavsiye ederiz. Konaklayan misafirlerimiz icin şaraphane gezisi ve tadım ücretsizdir. Dışarıdan gelecek misafirlerimizin, 0286 854 83 36 iletişim numaramızdan bize ulaşarak bilgi almalarını rica ederiz.

Şaraphane gezisi ve şarap tadımı ne kadar sürmektedir?

Şaraphane gezisi ve şarap tadımı yaklaşık olarak 1 saat sürmektedir.

Hotel Caeli'de şaraplarınızın ve zeytinyağlarınızın satışı yapılıyor mu?

Otelimizde perakende olarak şarap ve zeytinyağı satışı yapılmaktadır.

Şarap ve zeytinyağı satın almam durumunda, kargo ile göndermeniz mümkün mü?

Şarap ve zeytinyağı siparişlerinizi kargo ile gönderebilmekteyiz. Detaylı bilgi için stay@caeli.com.tr adresine mail göndermenizi rica ederiz.

Bağ turu düzenliyor musunuz?

Bağ turu düzenlememekteyiz. Misafirlerimiz yürüyüşleri esnasında otelimizi çevreleyen eşsiz bağlarımızı keşfedebilirler. Sadece bağ bozumu döneminde, bağ turu içeren konaklama paketimiz bulunmaktadır.

Paketlerin her sene güncellenmesi sebebiyle, Misafir Hizmetleri’nden bu konu ile ilgili detaylı bilgiyi alabilirsiniz.

Bağ bozumu dönemi ne zaman?

Bağ bozumu dönemi her yıl yaklaşık olarak Ağustos ayının ortasında başlamakta ve Ekim ayının ortasında  sona ermektedir.

Yürüyüş yapabileceğimiz bir alan var mı?

Otelimizin etrafında 1.2 km’lik tartan zeminde profesyonel yürüyüş parkuru bulunmaktadır. Parkur, misafirlerimiz icin bağların, doğanın ve sanat eserlerinin içerisinde eşsiz bir deneyim sağlamaktadır.

Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?

Üzülerek evcil hayvan kabul edemediğimizi belirtmek isteriz.

Toplantı salonunuz mevcut mudur?

Toplantı salonumuz bulunmaktadır. Şaraphanede toplantı deneyimi paketlerimiz icin 0286 854 83 36’yı arayarak veya stay@caeli.com.tr adresine mail göndererek bilgi alabilirsiniz.

Sigara içilen odanız mevcut mu?

Odalarımızda sigara içilmemektedir. Ancak tüm odalarımız balkonlu olduğu için misafirlerimiz odalarının balkonunda sigara içebilirler.

Otelinizde internet mevcut mu?

Otelimizde misafirlerimiz için ücretsiz internet mevcuttur.

Odalarınızda klima mevcut mu?

Tüm odalarımızda klima bulunmaktadır.

Odalarda şömine mevcut mu?

Odalarımızda şömine bulunmamaktadır fakat Art Bar & Lounge alanımızda şömine mevcuttur.

Tüm banyolarda küvet var mıdır?

Sadece Tower Suite odamızda Fransız küveti bulunmaktadır

Mutfağınız 24 saat hizmet vermekte midir?

Mutfağımız, akşam 23:00’a kadar hizmet vermektedir.

Otelde SPA merkezi var mıdır? Varsa içinde neler bulunmaktadır?

Otelimizde, 700 m2’lik özel tasarımlı SPA Caeli by Caudalie merkezimiz bulunmaktadır. Kapalı yüzme havuzu, Türk hamamı, sauna, buhar banyosu, macera duşları, şok havuzu, masaj ve cilt bakım odaları ile bedensel ve zihinsel olarak rahatlayabilir, ruhunuzu dinlendirebilirsiniz.

Masaj ve bakım için rezervasyon gerekli midir?

SPA merkezimizde iki terapistimiz bulunduğundan dolayı yoğunluk ihtimaline karşı masaj ve bakım rezervasyonu yaptırılmasını tavsiye etmekteyiz.

Havuz için dışarıdan misafir kabul ediyor musunuz?

Havuz ve SPA Caeli by Caudalie alanından sadece konaklayan misafirlerimiz yararlanmakta olup dışarıdan misafir kabul edilmemektedir.

Havuz termal havuz mudur?

Havuzumuz ısıtmalı havuzdur, termal degildir.

Odalarda emanet kasası bulunuyor mu?

Tüm odalarımızda emanet kasa bulunmaktadır.

Otopark mevcut mudur?

Otelimizde otopark mevcuttur, ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.

Şehitlik, Troya, Assos turu yapıyor musunuz? Transfer sağlanıyor mu?

Hotel Caeli olarak tur/transfer düzenlememekteyiz. Ancak misafirlerimizin talepleri doğrultusunda profesyonel turist rehberlerine ve transfer şirketlerine yönlendirme yapmaktayız.

Çanakkale Havaalanı'na mesafeniz nedir?

Çanakkale Havaalanı’ndan Hotel Caeli’ye ulaşım 22 km olup feribot kullanımı gereklidir.

Kabatepe Plajı'na mesafeniz nedir?

Hotel Caeli-Kabatepe arası mesafe 16.6 km’dir. Araçla yaklaşık 20 dakika sürmektedir.

İstanbul - İzmir - Bursa'dan gelecegim. Otelinize olan yol yaklaşık ne kadar sürecektir?

İstanbul 303 km, yaklaşık olarak 3 saat 50 dakika

İzmir 340 km, yaklaşık olarak 5 saat 10 dakika (Feribot kullanımı gerekli)

Bursa 294 km, yaklaşık olarak 4 saat 20 dakika (Feribot kullanımı gerekli)

Bulunduğunuz konumdan Hotel Caeli’ye olan mesafeyi kontrol etmek icin: https://bit.ly/3d1TN0z

Otel Kuralları